HEALTH & SAFETY PROGRAM COVID-19


 

Couverture de l'assistance voyage garantie par le gouvernement des Canaries

 

Le département du tourisme, de l'industrie et du commerce du gouvernement des Canaries a signé un accord avec AXA Espagne pour une politique d'assistance voyage applicable à tous les touristes qui se rendent dans les îles, qu'ils soient étrangers ou nationaux, et afin de répondre aux incidents liés au Covid-19, y compris la nécessité de prolonger les séjours en quarantaine.

Pour plus d'informations, vous pouvez télécharger le document suivant ou visiter le website https://www.salutilescanaries.com/coronavirus/?_ga=2.51345898.291032024.1600335245-386278868.1600335245


 

RECEPTION


 

  • Nous assurons une distance sociale entre nos clients et nos employés. 
  • Nous contrôlons la température de nos clients à leur arrivée. 
  • Nous mettons en œuvre toutes les mesures de protection spécifiques nécessaires :
    - Système de paiement par clé de chambre dans les points de vente, et priorité est donnée au paiement par carte de crédit sans contact, en minimisant autant que possible le paiement en espèces.
    - Désinfection des clés de la chambre et des terminal de vente après chaque utilisation. 
  • Personnel formé au Covid-19 certifié par QUIRÓN PREVENCIÓN, équipé des équipements de protection individuelle nécessaires.

DOMAINES COMMUNS


 

  • Nous augmentons la fréquence de nettoyage et de ventilation dans les zones communes, en accordant une attention particulière aux salles de bain.
  • Gel hydroalcoolique disponible pour les clients dans les principaux lieux de l'hôtel.
  • Nous établissons des capacités maximales pour maintenir la distance de sécurité minimale entre les personnes.

 

CHAMBRES


 

  • Nous renforçons nos protocoles de nettoyage et de désinfection, avec des produits à effet virucide, en mettant l'accent sur les surfaces les plus utilisées (boutons, interrupteurs, robinets ou portes).
  • Nos chambres ne seront pas occupées pendant 24 heures après chaque départ de l'occupant.
  • Nous offrons la possibilité de refuser notre service de nettoyage pour un maximum de 4 nuits.
  • La literie et les textiles seront nettoyés dans une blanchisserie certifiée, à des températures et avec des programmes spécifiques pour garantir l'hygiène.
  • Nous retirons les éléments décoratifs, tels que les coussins, la literie et la papeterie non essentielle.
  • Personnel ayant reçu une formation spécifique sur le Covid-19 et certifié par QUIRÓNPREVENCIÓN, équipé des équipements de protection individuelle nécessaires.

 

LES RESTAURANTS ET LES BARS


 

  • Les places assises dans les restaurants et les bars sont limitées afin de garantir une distance de sécurité minimale. 
  • Les tables doivent être situées à au moins deux mètres l'une de l'autre. 
  • Le service de buffet sera assisté selon les règles. 
  • Point de gel hydroalcoolique à l'entrée de chaque restaurant et bar. 
  • Désinfection spécifique des ustensiles de cuisine, des couverts, de la vaisselle, de la verrerie, des tables, des chaises, avant et après chaque utilisation. 
  • Utilisation de doses uniques au lieu de services en gros. 
  • Nous avons mis en place un système de QR pour faciliter nos services de manière sûre. 
  • Personnel ayant reçu une formation spécifique au Covid-19 et certifié par QUIRÓNPREVENCIÓN, équipé de l'équipement de protection individuelle nécessaire.

 

PISCINES


 

  • La capacité est limitée, distribuant des hamacs, des parasols et des tables d'appoint, garantissant la distance de sécurité minimale.
  • La fréquence de nettoyage et d'entretien est augmentée, en désinfectant toutes les surfaces selon des protocoles. 
  • L'utilisation d'espaces non proches de la piscine est encouragée, tels que nos chill-outs et solariums, pour profiter du soleil.

 

ASSURANCE MALADIE DES ÎLES CANARIES

 

 

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